Include toate sarcinile, inclusiv furnizarea de materii prime pentru materiale și produse, determinarea principiilor și aplicărilor de bază în achiziționarea și gestionarea materialului/produsului, sursa financiară și informațiile dintre fabrică, furnizor, distribuitor, vânzător și clienți în întregul lanț valoric de la planificarea producției până la gestionarea stocurilor, de la gestionarea cererii la gestionarea stocurilor, de la planificarea comenzilor până la livrarea produsului final, în scopul de a oferi satisfacție clienților prin livrarea unui produs certificat la costuri scăzute, conform strategiilor Grupului Şişecam.