E' la funzione in cui si prendono in carico le attività complessive parallele alle strategie del Gruppo Şişecam come: condurre attività di ricerca e sviluppo tecnologico, seguire l'innovazione nel settore del vetro e delle tecnologie, gestire il processo di sviluppo di nuovi prodotti, determinare progetti per le aree dei forni, della manutenzione e dello sviluppo della qualità presso gli stabilimenti produttivi e specificare i test e le analisi richieste per la sostenibilità della qualità. Gestendo tutti i laboratori, nazionali ed esteri, l'innovazione, la proprietà intellettuale e le domande di brevetto, oltre alle informazioni e ai documenti all'interno del Gruppo.