È costituita da tutti i compiti nel processo di preparazione e caricamento nel forno delle materie prime necessarie per la produzione, in conformità con gli standard relativi alla sicurezza, alla salute, all'ambiente e alla garanzia di qualità, per realizzare i programmi di produzione e rinnovare i metodi e le tecnologie di produzione per il Gruppo Şişecam, al fine di presentare nel tempo una diversità qualificata nel prodotto, con un servizio qualificato in quattro settori principali di attività (Vetro Piano, Imballaggi per Vetro, Cristalleria e Chimica), partendo da una comprensione orientata al cliente.